سیاست حفظ حریم خصوصی (Datenschutzerklärung)

این وب‌سایت هیچ کوکی ردیابی تنظیم نمی‌کند، از هیچ ابزار تحلیلی یا تبلیغاتی استفاده نمی‌کند و هیچ محتوایی از اشخاص ثالث مانند Google Fonts، YouTube یا نقشه‌ها بارگذاری نمی‌کند. داده‌های شخصی تنها در جایی ایجاد می‌شوند که برای ارائه وب‌سایت از نظر فنی ضروری باشد، یا در جایی که شما خودتان اطلاعاتی به ما می‌دهید، برای مثال در گفت‌وگو، در فرم تماس یا از طریق ایمیل.

KOTA WORLDLINK، شرکت تک‌مالکی، به نمایندگی S. Ragab Gottlieb-Daimler-Straße 17, 76703 Kraichtal-Münzesheim، آلمان ایمیل: office@kotaholding.de تلفن: +971 50 347 5085

جزئیات بیشتر را در اطلاعات حقوقی می‌یابید.

میزبانی این وب‌سایت بر عهده Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723، ایالات متحده آمریکا است. هر بار که صفحه‌ای درخواست می‌شود، Vercel به‌طور خودکار داده‌های فنی دسترسی را پردازش می‌کند: نشانی IP، تاریخ و ساعت، نشانی درخواست‌شده، URL ارجاع‌دهنده، نوع مرورگر و سیستم‌عامل. این داده‌ها برای ارائه وب‌سایت، حفظ امنیت آن و دفاع در برابر حملات لازم است.

مبنای قانونی، ماده 6 (1) (f) GDPR است. منفعت مشروع ما ارائه امن و پایدار وب‌سایت است. با Vercel قرارداد پردازش داده طبق ماده 28 GDPR منعقد شده است. انتقال داده به ایالات متحده بر اساس چارچوب حریم خصوصی داده اتحادیه اروپا و آمریکا (EU-US Data Privacy Framework) انجام می‌شود که Vercel تحت آن گواهی دارد، و افزون بر آن بر اساس بندهای قراردادی استاندارد اتحادیه اروپا.

اتصال به این وب‌سایت با TLS (HTTPS) رمزگذاری می‌شود.

ما برای ردیابی کوکی تنظیم نمی‌کنیم. دستیار گفت‌وگو، مکالمه را در sessionStorage مرورگر شما (مدخل worldlink-agent-v1) نگه می‌دارد تا با تغییر صفحه از بین نرود. این مدخل از این طریق دستگاه شما را ترک نمی‌کند، با بستن زبانه مرورگر حذف می‌شود و در هر زمان با گزینه حذف در گفت‌وگو قابل پاک کردن است.

افزون بر این، وب‌سایت به محض اینکه زبان را تغییر دهید یا نسخه‌ای از یک زبان را باز کنید، انتخاب زبان شما را در یک کوکی (kw_locale) ذخیره می‌کند. این کوکی فقط کد زبان را در بر دارد، تنها برای جلوگیری از هدایت دوباره شما به کار می‌رود و پس از یک سال منقضی می‌شود.

این دسترسی به حافظه برای کارکردی که شما درخواست کرده‌اید ضروری است (§ 25 (2) شماره 2 TDDDG). بنابراین به رضایت نیاز نیست.

فونت‌هایی که استفاده می‌کنیم از سرور خود ما ارائه می‌شوند. هیچ اتصالی به سرورهای Google یا دیگر ارائه‌دهندگان فونت برقرار نمی‌شود.

وقتی قیمتی را درخواست می‌کنید، سرور ما مشخصات محموله را به رابط سرویس Freightos می‌فرستد: مبدأ و مقصد، وزن، ابعاد و نوع کالا. هیچ داده شخصی منتقل نمی‌شود، نه نام شما، نه نشانی ایمیل و نه نشانی IP شما. درخواست از طریق سرور ما انجام می‌شود، نه مستقیماً از مرورگر شما.

مبنای قانونی، ماده 6 (1) (b) GDPR (پاسخ به درخواست شما) یا (f) GDPR است. اگر این مشخصات در موردی خاص به شخصی مربوط شود، همین مبنا اعمال می‌شود.

دستیار به پرسش‌ها درباره خدمات، گروه‌های کالا و نرخ‌های حمل پاسخ می‌دهد. پیام‌های شما به سرور ما فرستاده و در آنجا پردازش می‌شوند. لطفاً داده‌های شخصی حساس را در گفت‌وگو وارد نکنید. مکالمه به‌طور دائمی روی سرور ذخیره نمی‌شود.

اگر کلید سرویس هوش مصنوعی Anthropic روی سرور ثبت شده باشد، پیام‌های گفت‌وگوی شما برای پاسخ‌دهی به Anthropic, PBC، سان‌فرانسیسکو، ایالات متحده آمریکا منتقل می‌شوند. این انتقال بر اساس بندهای قراردادی استاندارد اتحادیه اروپا انجام می‌شود. بدون این کلید، دستیار فقط با اطلاعاتی که به‌صورت محلی روی سرور ما ذخیره شده پاسخ می‌دهد و چیزی به Anthropic منتقل نمی‌شود.

مبنای قانونی، ماده 6 (1) (b) یا (f) GDPR (پاسخ به پرسش‌های شما) است.

وقتی فرم را ارسال می‌کنید، داده‌هایی را که وارد کرده‌اید (برای مثال نام، شرکت، نشانی ایمیل، شماره تلفن، مشخصات محموله و پیام شما) برای پاسخ به درخواستتان پردازش می‌کنیم. بسته به پیکربندی، این کار به یکی از دو روش زیر انجام می‌شود:

• سرور، درخواست را به‌صورت ایمیل از طریق سرویس Resend (Resend, Inc.، سان‌فرانسیسکو، ایالات متحده آمریکا) ارسال می‌کند. در این فرایند، داده‌های فرم شما به Resend منتقل می‌شود. این انتقال بر اساس بندهای قراردادی استاندارد اتحادیه اروپا انجام می‌شود.
• اگر این سرویس فعال نباشد، فرم یک ایمیل از پیش پرشده را در برنامه ایمیل خود شما باز می‌کند که خودتان آن را ارسال می‌کنید. در این حالت سرور ما هیچ داده‌ای دریافت نمی‌کند.

اگر مستقیماً به ما ایمیل بزنید، اطلاعات شما را به همین شکل برای پاسخ‌دهی پردازش می‌کنیم. مبنای قانونی، اگر درخواست شما به انعقاد قرارداد مربوط باشد، ماده 6 (1) (b) GDPR و در غیر این صورت ماده 6 (1) (f) GDPR است. داده‌ها را پس از رسیدگی به درخواست حذف می‌کنیم، مگر اینکه تکالیف قانونی نگهداری مانع آن باشد.

صندوق ایمیل ما توسط Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، ایرلند (Google Workspace) اداره می‌شود. با Google قرارداد پردازش داده منعقد شده است. پردازش در ایالات متحده ممکن است و بر اساس چارچوب حریم خصوصی داده اتحادیه اروپا و آمریکا (EU-US Data Privacy Framework) و بندهای قراردادی استاندارد اتحادیه اروپا انجام می‌شود.

برای رهگیری محموله، شماره مرجع یا شماره کانتینر را وارد می‌کنید. این شماره برای جست‌وجو به سرور ما و از آنجا به ارائه‌دهنده داده مربوط منتقل می‌شود. برای این کار به هیچ اطلاعات شخصی نیاز نیست.

این وب‌سایت به وب‌سایت‌های دیگر شرکت‌های KOTA پیوند دارد. داده‌ها تنها زمانی به سایت مربوط منتقل می‌شوند که روی چنین پیوندی کلیک کنید. در آنجا سیاست حفظ حریم خصوصی همان سایت اعمال می‌شود.

شما در حدود قانون همواره حق دارید:

• درباره داده‌هایی که از شما نزد ما نگهداری می‌شود اطلاعات بگیرید (ماده 15 GDPR)،
• اصلاح داده‌های نادرست را بخواهید (ماده 16 GDPR)،
• حذف داده‌ها را بخواهید (ماده 17 GDPR)،
• محدود شدن پردازش را بخواهید (ماده 18 GDPR)،
• انتقال‌پذیری داده‌ها را بخواهید (ماده 20 GDPR)،
• به دلایلی مربوط به وضعیت خاص خود، به پردازشی که بر اساس ماده 6 (1) (f) GDPR انجام می‌شود اعتراض کنید (ماده 21 GDPR).

ارسال یک پیام ساده به office@kotaholding.de کافی است.

همچنین می‌توانید نزد یک مرجع نظارت بر حفاظت از داده‌ها شکایت کنید (ماده 77 GDPR)، برای مثال مرجع محل اقامت خود.

شما موظف نیستید داده‌های شخصی خود را در اختیار ما بگذارید. با این حال، بدون اطلاعات تماس شما نمی‌توانیم به درخواستتان پاسخ دهیم. هیچ تصمیم‌گیری خودکار، از جمله پروفایل‌سازی، انجام نمی‌شود.

هرگاه وب‌سایت یا وضعیت حقوقی تغییر کند، این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روز می‌کنیم. نسخه منتشرشده در اینجا معتبر است.