سياسة الخصوصية (Datenschutzerklärung)

لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع، ولا يستخدم أدوات تحليل أو إعلان، ولا يحمّل محتوى من أطراف ثالثة مثل Google Fonts أو YouTube أو الخرائط. ولا تنشأ بيانات شخصية إلا حيث يكون ذلك ضروريا تقنيا لتقديم الموقع، أو حين تقدم لنا بياناتك بنفسك، مثلا في المحادثة أو في نموذج التواصل أو عبر البريد الإلكتروني.

KOTA WORLDLINK، منشأة فردية، يمثلها S. Ragab Gottlieb-Daimler-Straße 17, 76703 Kraichtal-Münzesheim، ألمانيا البريد الإلكتروني: office@kotaholding.de الهاتف: +971 50 347 5085

تجد مزيدا من التفاصيل في البيانات القانونية.

يستضيف الموقع Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723، الولايات المتحدة الأمريكية. وعند كل طلب لصفحة، تعالج Vercel تلقائيا بيانات الوصول التقنية: عنوان IP، والتاريخ والوقت، والعنوان المطلوب، وعنوان URL المحيل، ونوع المتصفح ونظام التشغيل. وهذه البيانات ضرورية لتقديم الموقع والحفاظ على أمنه والتصدي للهجمات.

الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ومصلحتنا المشروعة هي تقديم الموقع بشكل آمن ومستقر. وقد أُبرمت مع Vercel اتفاقية معالجة بيانات وفق المادة 28 من GDPR. ويستند النقل إلى الولايات المتحدة إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) الحاصلة Vercel على شهادته، وإضافة إلى ذلك إلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.

الاتصال بهذا الموقع مشفر بتقنية TLS (HTTPS).

لا نضع ملفات تعريف ارتباط للتتبع. يحتفظ مساعد المحادثة بالمحادثة في sessionStorage في متصفحك (الإدخال worldlink-agent-v1) كي تبقى عند الانتقال بين الصفحات. ولا يغادر هذا الإدخال جهازك بهذه الطريقة، ويُحذف عند إغلاق علامة التبويب، ويمكن إزالته في أي وقت بوظيفة الحذف في المحادثة.

إضافة إلى ذلك، يحفظ الموقع اللغة التي اخترتها في ملف تعريف ارتباط (kw_locale) بمجرد تغيير اللغة أو فتح نسخة بلغة معينة. ولا يحتوي إلا على رمز اللغة، ويقتصر دوره على تجنب إعادة توجيهك مرة أخرى، وتنتهي صلاحيته بعد سنة واحدة.

هذا الوصول إلى التخزين ضروري حتما للوظيفة التي طلبتها (§ 25 (2) رقم 2 TDDDG)، ولذلك لا تلزم الموافقة.

تُقدَّم الخطوط التي نستخدمها من خادمنا الخاص. ولا يتم أي اتصال بخوادم Google أو غيرها من مزودي الخطوط.

عند طلبك سعرا، يرسل خادمنا بيانات الشحنة إلى واجهة خدمة Freightos: المنشأ والوجهة، والوزن، والأبعاد، ونوع البضاعة. ولا تُنقل أي بيانات شخصية، لا اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا عنوان IP الخاص بك. ويمر الطلب عبر خادمنا، لا مباشرة من متصفحك.

الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (b) من GDPR (الرد على طلبك) أو (f) من GDPR. وحيث تتعلق البيانات بشخص في حالة فردية، ينطبق الأساس نفسه.

يجيب المساعد عن الأسئلة المتعلقة بالخدمات ومجموعات البضائع وأسعار الشحن. تُرسل رسائلك إلى خادمنا وتُعالج هناك. يرجى عدم إدخال بيانات شخصية حساسة في المحادثة. ولا تُخزن المحادثة بشكل دائم على الخادم.

إذا كان مفتاح خدمة الذكاء الاصطناعي من Anthropic مخزنا على الخادم، تُنقل رسائل محادثتك إلى Anthropic, PBC، سان فرانسيسكو، الولايات المتحدة الأمريكية، للرد عليها. ويستند النقل إلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي. ودون هذا المفتاح يجيب المساعد فقط بمعلومات مخزنة محليا على خادمنا، ولا يُنقل شيء إلى Anthropic.

الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (b) أو (f) من GDPR (الرد على أسئلتك).

عند إرسالك النموذج، نعالج البيانات التي تدخلها (مثل الاسم والشركة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الشحنة ورسالتك) للرد على استفسارك. وحسب الإعدادات، يتم ذلك بإحدى طريقتين:

• يرسل الخادم الاستفسار بريدا إلكترونيا عبر خدمة Resend (Resend, Inc.، سان فرانسيسكو، الولايات المتحدة الأمريكية). وتُنقل بيانات النموذج إلى Resend في أثناء ذلك. ويستند النقل إلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.
• إذا لم تكن هذه الخدمة مفعلة، يفتح النموذج رسالة بريد إلكتروني معبأة مسبقا في برنامج البريد لديك، وترسلها أنت بنفسك. وفي هذه الحالة لا يتلقى خادمنا أي بيانات.

إذا راسلتنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني، نعالج بياناتك بالطريقة نفسها للرد عليك. والأساس القانوني هو المادة 6 (1) (b) من GDPR إذا كان استفسارك يهدف إلى إبرام عقد، وإلا فالمادة 6 (1) (f) من GDPR. ونحذف البيانات بعد معالجة الاستفسار، ما لم تمنع ذلك التزامات الحفظ القانونية.

يُشغّل صندوق بريدنا Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا (Google Workspace). وقد أُبرمت مع Google اتفاقية معالجة بيانات. والمعالجة في الولايات المتحدة ممكنة، وتستند إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.

لتتبع الشحنة تدخل رقما مرجعيا أو رقم حاوية. يُنقل هذا الرقم إلى خادمنا للاستعلام، ومنه إلى مزود البيانات المعني. ولا يلزم لذلك أي بيانات شخصية.

يرتبط هذا الموقع بمواقع شركات KOTA الأخرى. ولا تُنقل البيانات إلى الموقع المعني إلا عند نقرك على هذا الرابط. وتسري هناك سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع.

في حدود القانون، يحق لك في أي وقت

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك (المادة 15 من GDPR)،
• تصحيح البيانات غير الصحيحة (المادة 16 من GDPR)،
• المحو (المادة 17 من GDPR)،
• تقييد المعالجة (المادة 18 من GDPR)،
• نقل البيانات (المادة 20 من GDPR)،
• الاعتراض على المعالجة القائمة على المادة 6 (1) (f) من GDPR لأسباب تتعلق بوضعك الخاص (المادة 21 من GDPR).

تكفي رسالة غير رسمية إلى office@kotaholding.de.

ويمكنك أيضا تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات (المادة 77 من GDPR)، مثل السلطة المختصة في مكان إقامتك.

لست ملزما بتقديم بيانات شخصية لنا. غير أننا لا نستطيع الرد على استفسار دون بيانات التواصل الخاصة بك. ولا يوجد أي اتخاذ قرارات آلي، بما في ذلك التنميط.

نعدّل سياسة الخصوصية هذه عند تغير الموقع أو الوضع القانوني. وتسري النسخة المنشورة هنا.